Returpolicy

Ångerrätt för konsumenter
(En konsument är en fysisk person som, när det gäller ett rättshandlande, huvudsakligen inte handlar inom ramen för sin affärs- eller yrkesverksamhet.)

Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att inom 14 dagar utan att ange något skäl ångra detta avtal.
Ångerfristen är 14 dagar från det att

• du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, har tagit emot varorna, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en enda beställning och dessa ska eller har levererats samtidigt;
• du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, har tagit emot den sista varan, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en enda beställning och dessa ska eller har levererats samtidigt;

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att ångra detta avtal, vilket kan göras via e-post: info@JOUWSHOP. Du kan använda den bifogade ångerblanketten, men detta är inte obligatoriskt.

För att hålla dig inom ångerrättens tidsram räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av ångerrätt
Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag vi har mottagit meddelandet om din ånger. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte du uttryckligen har avtalat något annat; under inga omständigheter kommer denna återbetalning att medföra några extra kostnader för dig.
Vi kan vägra återbetalning tills vi har mottagit de returnerade varorna, eller tills du har bevisat att du har skickat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera varorna omedelbart och senast 14 dagar efter att du har informerat oss om att du ångrat detta avtal. Tidsfristen anses uppfylld om du returnerar varorna före 14-dagarsfristen.

Du bär de direkta kostnaderna för returfrakten av varorna.

Du behöver endast betala för varornas värdeminskning om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig och som kan kontrolleras med hänsyn till varornas art, egenskaper och funktion. 

Anledningar för uteslutning och förfall
Ångerrätten gäller inte för avtal
• för leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkats baserat på ett individuellt val eller beslut från konsumenten som är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov;
• för leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars hållbarhetsdatum snabbt går ut;
• för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris har avtalats i kontraktet, och som tidigast kan levereras 30 dagar efter kontrakts ingående och vars aktuella värde beror på marknadens svängningar, över vilket näringsidkaren inte har någon kontroll;
• för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.

Ångerrätten upphör i förtid vid avtal
• för leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygieniska skäl inte kan returneras om förseglingen har tagits bort efter leverans;
• för leverans av varor, om dessa efter leverans har blandats oupplösligt med andra varor på grund av deras art;
• för leverans av ljud- och video inspelningar samt datorprogramvara i förseglad förpackning, om förseglingen har tagits bort efter leverans.